Добрый день. Купили в вашем магазине нож складной за 3,5 тыс руб., после срезания (в тот де день) 10 грибов стал шататься клинок, он держится на металлическом стержне с крестовой насечкой, подкрутили, думали может разболтался. подкрутили! 1мм! Нож после выкидывания перестал стопорится на нужном уровне и клинок стал откидываться выше положенного уровня на 5мм и выше. Обратились в магазин на следующий день-продавец обвинил в том, что нож разборный, мы его разобрали и потеряли деталь. Я рассмотрела нож повнимательнее, на нем стоят две наружные клепки, которые стягивают корпус ножа, как уж его можно разобрать не знаю! Клепки не тронутые! Продукция, если бракованная, магазин должен ее принять и направить производителю, вместо этого обвинили покупателя, что нож разобрали!!! Прошу Вас разобраться с ситуацией.
Добрый день!
Вмешательство в конструкцию любого изделия - это автоматическое лишение гарантии от производителя. В случае, если Вас не устроило качество ножа, правильнее было бы прекратить его использование и принести его в магазин. Заполнить официальную форму претензии и направить ее производителю. Сейчас Вы можете обратится к директору филиала, где был приобретён нож. Мы по возможности, постараемся Вам помочь.
С уважением, Охота на рыбалку
28.07.21 брал ружье, чехол масла, кассир отказалась делать скидку на оружие , хотя 27.07.21 в Сургуте брали тоже самое в этом же сети магазинов сделали все, персонал на уровне! Нижневартовск из за кассира больше не ногой.
Официальный ответ:
Добрый день, Михаил.
Благодарим Вас за обратную связь. Согласно нашей дисконтной программе, оба кассира выполнили свои обязанности верно.
В случай в Нижневартовске, приобретение ружья было совершено раньше и дисконтная карты была выдана после первой покупки. А уже на последующие чеки (чехол, масло, ремень) Вам предоставили скидку.
А в Сургуте Вы приобрели сначала на сумму более 3000р. сопутствующие товары и получили дисконтную карту. А после уже приобрели оружие.
Покупал сейф оружейный угловой, ОШ-3у
Спасибо, что помогли-предложили вариант доставки в Муравленко, мне не пришлось ехать в Ноябрьск. Доволен покупкой как слон, удав .....
Удачи Вам и процветания